想要知道保安行业形象和保安行业的发展的联系,我们大家先需要搞清楚什么是保安行业形象?保安行业形象有哪些构成?由于保安行业频频发生事故,保安行业形象在人们的心里大打折扣,同时,保安行业很难招到高素质人才,从业人员的形象对于行业的发展是很重要的,因此,常州保安公司与大家谈谈保安行业形象与保安业的发展的联系。
保安行业形象即人们对从事保安行业的人员所有行为和表现的总体印象和评价。保安行业形象是保安员在从事保安服务时,给予公众直观的、具体的、形象的总看法、形象或感受。在整个保安队伍中,保安员是基本力量和生力军,是保安服务公司的“门面”和“窗户”,是保安业发展的基础。实际生活中保安都是以单个人员的身份出现的,因此人们通常把保安个体的行业形象看作整个保安行业的形象。保安员作为保安行业直接与民众交往的载体,其外在形象和内在修养不仅直接体现保安从业者素质水平,也体现了我国保安业的发展状况。
保安行业形象本质上是一种角色形象,是个人形象的一种。它是保安人员内在形象与外在形象的综合。内在形象是一个人的生理机能、心理特点与知识积累、实践经验及智能锻炼等状况的综合表现,即一个人内在素质的总和。保安的内在形象是保安行业形象最重要的方面,不仅包括了保安员的行业责任感、行业道德、职业操守、行业认知、行业的心理特征和行业技能,还包括保安员自身的知识结构和认知结构,是保安行业形象的内涵。外在形象是一个人内在素质的外在表现形式。保安外在形象主要包括三个方面:仪表风度、谈吐举止、服饰穿戴。仪表风度涉及到保安员在工作中的形体、体态、容貌,工作中的礼节礼仪;谈吐举止涉及到保安员在提供服务时的工作态度、工作用语;服饰穿戴涉及到工作时的着装、辅助器械。
1、保安行业形象是保安业“软实力”的体现:保安行业形象是保安行业领域的一个重要方面。保安行业形象是保安行业的潜在资产。形象是行业实力的反映,形象源于实力,形象作为一种“软实力”,是一种隐性资源,隐藏于行业实力的诸要素之中。
2、保安业的发展与保安行业形象相辅相成:首先,保安业的发展能促进保安行业形象的发展,保安业的规范化势必对保安录用标准、保安行业培训、保安权益保障做出明确规定,保安服务行为愈发规范化,这些措施势必对提升保安员个人素质有着积极作用。而且,保安业的繁荣能促进保安行业声望的提升。保安业得到长久发展,薪酬待遇、行业保障进一步完善,这些势必将吸引优秀人才进入,给保安队伍带来新鲜的血液,保安人才将朝着高素质、高学历的方向发展,也将改变公众对保安低素质的看法。其次,保安行业形象作为保安行业人力资源情况的映像,它的提升能反映保安行业或者组织的微观情况,为整个行业或组织的经营目标的实现、整体社会地位的提升奠定基础。保安行业在社会中的美誉度高、认同感高,保安人员结构合理、学历水平高,必将会对保安业整体发展起到促进作用。
保安行业的发展依赖于我们保安人员自身的形象的提升,打破保安行业在人们心中不好的形象,同时树立起保安行业安全,优质服务的形象。
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